vodja kot coach

Zakaj je smiselno v vlogi vodje razvijati coaching veščine?

Na področju poslovnega coachinga so pogoste raziskave, ki opredeljujejo učinkovitost coachinga v smislu donosnosti naložbe. Eno takih raziskav je izvedel Blackman (2016), v kateri je sodelovalo 30 mednarodnih organizacij (Coca Cola, Tesco, Nationwide, itd.), in je pokazala številne pozitivne učinke coachinga:

• 23% organizacij je dvignilo prihodke;
• 34% organizacij poroča o manj pritožbah s strani strank; 
• 35% organizacij poroča o zvišanju produktivnosti;
• 39% organizacij poroča o boljšem servisu za stranke;
• 48% organizacij poroča o zvišanju kvalitete opravljenega dela;
• 48% organizacij poroča o povečanju organizacijske moči;
• 52% organizacij poroča o zmanjšanju konfliktov med zaposlenimi;
• 61% organizacij poroča o višjem zadovoljstvu pri delu in boljši klimi;
• 73% organizacij poroča o izboljšanju učinkovitosti timskega dela;
• 77% organizacij poroča o izboljšanju medosebnih odnosov med vodjo in sodelavci.

Kaj je ključni cilj izobraževanja Vodja kot coach? 

Ključni cilj je opolnomočiti vodje za uspešno prevzemanje miselnosti »Vodja kot coach«. Takšen vodja vodi z znanji in veščinami coachinga ter uspešno uravnava dinamično ravnovesje med usmerjenostjo na procese in usmerjenostjo k ljudem.

CILJ: Prevzeti miselnost rasti oz. razvojno miselnost v vodenju (prepričanja, ki spodbujajo kulturo učeče se organizacije).

CILJ: Nadgraditi temeljne komunikacijske veščine, pomembne za coaching (vodenje z vprašanji, aktivno poslušanje, vplivno sporočanje).

CILJ: Pridobiti temeljne kompetence coacha (ustvarjanje odnosa, spodbujanje proaktivnosti, opolnomočenje sodelavcev in doslednost).

CILJ: Pridobiti konkretna znanja in izkušnje pri uporabi coachinga v vodstvenih situacijah (faze in modeli za coaching v vlogi vodje).

CILJ: Skozi trening doseči opolnomočenje za prevzemanje vloge vodja kot coach v različnih situacijah na delovnem mestu.

 Kakšna je struktura programa Vodja kot coach? 

Intenzivno usposabljanje Vodja kot coach poteka v sedmih zaporednih tednih. Pri tem lahko pričakujete konkreten izobraževalni program, kjer na treningih sledimo ideji 80 % izkustvenih vsebin in 20% teorije. Usposabljanje bo potekalo v majhni skupini do 15 oseb. Obsegalo bo:

7 tematskih trening modulov (32 pedagoških ur organiziranega treninga, 80 % prisotnost je pogoj za pridobitev certifikata)

5 povezanih coaching izzivov (5 do 10 ur samostojnega treninga, opravljeni izzivi so pogoj za pridobitev certifikata)

Teoretični preizkus znanja (pozitivna ocena je pogoj za pridobitev certifikata)

Praktični prikaz veščin (pozitivna ocena je pogoj za pridobitev certifikata)

Kašen je program usposabljanja Vodja kot coach?

Modul 1: Miselnost za uspešno delo v vlogi vodja coacha
Datum: sreda, 8. september 2021, med 9:00 in 13:00

V prvi trening delavnici bomo raziskali podobnosti in razlike med vlogami »vodja in voditelj«, »vodja kot coach« in »coach«. Ukvarjali se bomo z vlogo, miselnostjo, orodji in prezenco vseh treh vlog. Praktični del delavnice pa bomo usmerili v komunikacijska orodja za spodbujanje psihologije notranjega nadzora (svobodne izbire) in miselnosti rasti pri sebi, pri sodelavcih in pri morebitnih coaching klientih.

• Tema 1: Miselnost rasti
  • »GROWTH MINDSET« in odločitev za osebno rast.
  • Odnos do podajanja in prejemanja povratnih informacij.
  • Vplivno sporočanje s strukturiranim sporočilom.
  • Pravilno podajanje pozitivnih in negativnih povratnih informacij.
• Tema 2: Vloge vodje kot coacha
  • Miselnost vodje, miselnost voditelja, miselnost vodje kot coacha.
  • Individualni ali timski (interni) coaching kot temeljna oblika dela.
• Tema 3: Znanje in veščine opolnomočenja
  • Psihološke potrebe in psihološka varnost.
  • Ključ in ključavnica za izgradnjo medosebnih odnosov.

Modul 2: Coaching je ciljno usmerjen proces
Datum: sreda, 15. september 2021, med 9:00 in 12:00

V drugem modulu bomo spoznali proces coachinga, ki je izjemno ciljno usmerjen. Skladno s tem se bomo naučili, kako učinkovito postavljati cilje. Naučili se bomo postavljati rezultatske, razvojne in procesne cilje. Poudarek bo predvsem na sledenju napredka pri doseganju ciljev in spodbujanju proaktivnosti posameznika, ki je vključen v coaching proces.

• Tema 4: Coaching kot ciljno usmerjen proces

  • Tipi coachinga v delovnih organizacijah (performance, razvojni, karierni…).
  • Tehnike za uspešno postavljanje ciljev.
  • Postavljanje rezultatskih, razvojnih in procesnih ciljev. 
  • Spremljanje, sledenje napredka in doslednost v vlogi vodja kot coach.

Modul 3: Vodenje z vprašanji
Datum: sreda, 22. september 2021, med 9:00 in 12:00

V tretji trening delavnici bomo spoznali in trenirali »Sokratovo metodo«. Naučili se bomo, kako tudi v zahtevnih problemskih situacija posameznika z vprašanji voditi do rešitve in prevzemanja odgovornosti za predlagano rešitev. 

• Tema 5: Vodenje z vprašanji
  • Tipi in strateška raba vprašanj v coachingu.
  • Vodenje z vprašanji v značilnih situacijah za vodje.
  • Vodenje in evalvacija coaching pogovora na temo postavljanja ciljev in proaktivnosti.

Modul 4: Namen in faze coaching sestanka
Datum: sreda, 29. september 2021, med 9:00 in 12:00

V četrtem modulu se usmerimo na kontraktna coaching orodja, ki jih vodja kot coach uporabi tekom enega coaching sestanka. Orodja so primerna za različne situacije, s katerimi se srečuje vodja (motiviranje sodelavcev, podajanje slabih novic, projektno delo, vodenje sestankov …).

• Tema 6: Dogovarjanje
  • Predstavitev namena coachinga.
  • Usklajevanje dogovorov za delo (“contracting”).
  • Usklajevanje pričakovanj (“contracting”).
• Tema 7: ABCD coachinga
  • Faze coaching sestanka.
  • Raziskovanje problema.
  • Postavljanje cilja in dogovor o delu.
  • Usklajevanje strategije za reševanje problema.
  • Priprava na premagovanje ovir.

Modul 5: Vodenje coaching sestankov in modeli za coaching 
Datum: sreda, 6. oktober 2021, med 9:00 in 12:00

V petem modulu bomo še nadgradili veščine vodenja coaching pogovorov iz vloge vodja kot coach in začeli proces nadgradnje z jasno strukturiranimi povratnimi informacijami z uporabo e-coaching obrazca. Drugi del modula bomo namenili raziskovanju različnih coaching šol in modelov.

• Tema 8: Vodenje coaching sestankov
  • E-coaching obrazec za evalvacijo delo.
  • Vodenje coaching sestankov pred skupino in povratne informacije.
• Tema 9: Coaching modeli
  • Različne filozofije ali psihološke šole na področju coachinga (psihoanalitična šola, vedenjsko-kognitivna šola, humanistična šola, integrativna šola).
  • Različni coaching modeli za vodenje coachinga (npr. GROW, ACT…).

Modul 6: Situacije za coaching na delovnem mestu
Datum: sreda, 13. oktober 2021, med 9:00 in 12:00

V predzadnjem modulu se osredotočimo na situacije za razvoj zaposlenih in zahtevne situacije v vlogi vodja kot coach. Na delavnici treniramo in se pripravimo na vodenje zahtevnejših coaching pogovorov v delovnih organizacijah. Vodja čim bolj uspešno opolnomoči zaposlene v različnih situacijah pri delu, kot tudi postavlja jasne meje in spodbuja prevzemanje odgovornosti.

• Tema 10: Situacije za razvoj zaposlenih in zahtevne situacije v coachingu
  • Nabor situacij za razvoj zaposlenih (vodenje razvojnih pogovorov, vodenje timskih sestankov, komunikacija na projektu…).
  • Nabor zahtevnih situacij (nedoseganje standardov dela, pomanjkanje motivacije, nespoštovanje dogovorov, konfliktno vedenje).
  • Tehnika čustvenega nevpletanja v zahtevnih situacijah.
  • Vodenje coaching sestankov pred skupino in povratne informacije.

Modul 7: Zaključni prikaz veščin v vlogi Vodja kot coach
Datum: sreda, 20. oktober 2021, med 9:00 in 13:00

Na zadnjem modulu bomo vsem udeležencem omogočili prikaz ter ocenjevanje coaching veščin. Ob tem bomo skozi stalne povratne informacije vsakemu udeležencu omogočili, da še nadgradi svoje kompetence in na podlagi smernic prenese kompetence v svoje delovno okolje.

• Aktivnost 10: Trening in demonstracija znanja
  • Prikaz coaching veščin in poglabljanje znanja.
  • Ocenjevanje coaching veščin in ciljne povratne informacije vsakemu udeležencu.
  • Usmerjanje za bolj uspešno rabo coaching orodij na delovnem mestu.
  • Usmerjanje za nadaljnji osebni razvoj v vlogo vodja kot coach.

Kdo vodi usposabljanje coaching psihologija?

Jan Kovačič je organizacijski psiholog, coach in specializant psihoterapije transakcijske analize. Trenutno je doktorski študent na študiju Psihologije osebnosti (Univerza v Ljubljani), kjer pod mentorstvom prof. dr. Valentina Bucika raziskuje visoki potencial v organizacijah. V raziskavi postavlja model za objektivno, veljavno in zanesljivo prepoznavanje oseb z najvišjim potencialom za delovno uspešnost. Doktorski študij je posledica večletnega ukvarjanja s prepoznavanjem in razvijanjem potencialov, ki se spremenijo v osebnostni in organizacijski kapital na delovnem mestu. Je nadaljevanje poglobljenega raziskovanja kompleksnosti duševnosti skozi študij psihoterapije transakcijske analize, ki ga je Jan zaključil leta 2017.

Pri svojem delu podpira najboljše dosežke na različnih področjih dela. Tako je kot izobraževalni trener in coach podpiral različne skupine ključnih sodelavcev v slovenskih gospodarskih družbah. V družbi Heineken je zunanji coach za vodje, ki potrebujejo opolnomočenje za najboljše dosežke. V Novi Ljubljanski banki razvija veščine uporabne psihologije z različnimi skupinami sodelavcev od tistih, ki delajo s strankami do vodij in direktorje.  V družbi Odelo Slovenija podpira managerje, vodje timov in njihove naslednike pri osebni rasti in razvoju skritih potencialov. Telekom Slovenije podpira pri razvoju zaposlenih v vlogo vodje. Na Zavarovalnici Triglav vodi projekt pridobivanja veščin coachinga za ekipo prodajnih coachev. Na Zavarovalnici Vita pa krepi veščine vplivne komunikacije za vse člane sektorja prodaje in trženja.

Jan je idejni vodja tima Uporabna psihologija, ki ga je ustanovil leta 2017, nato pa z letom 2020 ustvaril novo podjetje Uporabna psihologija z namenom, da posameznike opolnomoči s konkretnimi znanji in psihološkimi orodji, s katerimi postajajo bolj zadovoljni, zavzeti in zdravi. Je specialist za razvoj osebnostnih potencialov, ki pri svojem delu zasleduje moto »Dobrim pomagam biti še boljši.«

Več…