Coaching je ciljno usmerjen oziroma na rezultate usmerjen sistematičen proces v katerem coach sodeluje s posameznikom ali skupinami, s ciljem izboljšanja doseganja ciljev, razvoja novih veščin, izboljšanja dobrobiti, in izboljšanja ravni uspešnosti (Grant, 2003).

Coaching psihologija in integrativni model

Pomembno nam je, da vam razložimo tudi znanstveno teoretično ozadje našega coaching dela. Coache spodbujamo, da pridobivajo znanje iz znanstvenih disciplin psihologije dela in organizacije ter pozitivne psihologije. Najožja ekipa coachev je tako psihologov, ki so že zaključili študij psihologije in svoje zanimanje usmerjali v področje dela z odraslimi.

Naš pristop k coachingu temelji na integrativnem modelu coaching psihologije. Vedno se osredotočimo na posameznika in izhajamo iz njega. Podpremo vas s poglobljeno samo-analizo in konkretnimi usmeritvami k aktivnemu spoprijemanju s problemskimi situacijami ter opolnomočimo več zadovoljstva, zdravja in zavzetosti pri doseganju zastavljenih ciljev. Ob tem pa ne pozabimo na sistemski vidik delovnih organizacij in širše kulture v kateri živi klient. Poleg opisanega verjamemo v uporabno psihologijo, kar nas spodbudi, da so naša srečanja zelo praktično usmerjena in stalno iščemo prispodobe, primerjave in primere iz realnega življenja iz dela.

Še posebej so v integrativni šoli coaching psihologije pomembni dejavniki, ki so skupni različnim psihološkim šolam:

Skupni faktor uspeha, je dober kontakt med coaching psihologom in klientom ne glede na klientovo pojmovno predznanje.

Psihoanalitično razumevanje osebnostnega razvoja in razvoja značilnih vzorcev mišljenja, čustvovanja in vedenja oziroma zapletenih zakonitosti duševnosti.

Transakcijsko analitično razumevanje medosebnih relacij postavi kontekst za razumevanje klienta v njegovem okolju – posameznika v kontekstu.

Humanistični odnos do klienta ima osrednji namen opolnomočenja z iskrenim spoštovanjem in zaupanjem v odnos ter partnerstvo za doseganje cilja.

Gestalt pogled na celostno vedenje omogoča stik z »neverbalnimi« izrazi potencialov in nezavednimi motivi. Pri tem bolj izkušene coaching psihologe spodbujamo, da pri delu uporavljajo tudi kreativne in psihodinamske tehnike.

Vedenjsko-kognitivna usmeritev k aktivnemu spoprijemanju s situacijo pa spodbuja opolnomočenje ob procesu coachinga. Velik del coaching psihologije temelji na jasnem razumevanju prepričanj povezanih s problemsko ali izzivalno situacijo ter osmišljanjem bolj pozitivnega in k akciji usmerjenega pristopa k doseganju ciljev.

Uporabna psihologija dodatno nadgradi sistem dela in klienta opolnomoči s preizkušenimi tehnikami in orodji, ki omogočajo doseganje in celo preseganje ciljev. Pri tem imajo naši licencirani coachi zaključeno usposabljanje »Coaching psihologija«, kar zagotavlja, da sledimo skupnim standardom dela in pri delu vedno uporabljamo tudi:

• »Miselnost rasti«, ki jo spodbujajo tudi pri klientu ter spodbujamo iskanje vedenj »notranjega lokusa kontrole«.
• Veščine usklajevanja pričakovanj, s poudatkom na uporabi »Tripartitne pogodbe«.
• Veščine ustvarjanja kontakta z uporabo metode »Ključ in ključavnica« in drugih modelov za krepitev psihološke varnosti.
• Veščine ciljnega vodenja s pomočjo »SMART« ciljev za usmerjanje dela ter »SMARTER« metode za dosledno spremljanje doseganja ciljev.
• Veščine samoregulacije po principu izgradnje psihološkega kapitala in »GTD metodologij«.
• Veščine vodenja z vprašanji upoštevajoč »Sokratovo metodo« ter sistematično povpraševanje za vpoglede izven cone poznanega in udobja.
• Veščine efektivnega reševanja kompleksnih probklemov s pomočjo »ABCDE procesa coachinga«.
• Veščine merjenja učinkovitosti z uporabo »ROI metode«, kjer spremljamo učinke vsaj na tretjem nivoju ali višje.

V coachingu sledimo strogim kompetencam EMCC in standardom študija Coaching psihologije 1 in Coaching psihologija 2. To pomeni, da imajo naši coachi zaključeno vsaj 6., predvidoma pa 7. stopnjo izobrazbe in vsaj 120 ur specialističnega izobraževanja iz coaching metodologije, se udeležujejo supervizije in intervezije, ter stalno skrbijo za osebni strokovni razvoj. Odlika naših coachev je, da imamo poenoteno znanje in izkušnje z uporabo coaching metodologije, zato lahko pričakujte, da bomo kakovostno: (1) poskrbeli za dogovore (z uporabo tripartitne pogodbe in v skladu z etičnim kodeksom EMCC), (2) namenili čas izgradnji dobrega medosebnega odnosa ter se zavedali delovanja psiholoških potreb, (3) raziskali problem in identificirali možne vzroke na relaciji odnos-znanje-veščina-kondicija, (4) sledili procesu proaktivnega reševanja problemov (ABCDE model coachinga) od razumevanja pravega problema, preko postavljanja pametnih ciljev, priprave realno dosegljivih akcijskih načrtov, do osredotočanja v realizacijo ciljev, naslavaljanja ovir in na koncu evalvacijo dela, (5) smiselno vodili pogovor v vprašanji in spodbujali vpogled v situcijo, (6) dosledno spremljali dogovore in spodbujali razvoj potencialov ter osebnostno rast. V ekipi Uporabna psihologija izvajamo coaching s cilji na področju razvoja potencialov, doseganja rezultatov in timskih uspehov.